赤坎税务：错时服务方便群众

近日，初创个体工商户王先生利用午休时段来到国家税务总局湛江市赤坎区税务局申请代开发票。由于合作方当日下午即将结算，如不及时开票，将造成数万元款项无法回款。不熟悉线上办税操作的王先生十分着急。在窗口工作人员的协助下，他顺利拿到发票。这一幕，是该局推行午间错时办税服务的一个缩影。

针对上班族、个体经营者普遍存在“上班没空办、下班没处办”的办税难题，赤坎区税务局固定在周三、周五推出午间错时办税服务。为保障午休时段服务标准不降低，赤坎区税务局完善值守保障机制，统一人员配置、业务流程、审核标准和考核管理制度，安排业务骨干轮岗值班，严格把控服务质量。

结合业务难易程度，该局实行分类办理模式。契税申报、代开发票、完税证明开具等简易高频业务随到随办，社保费补缴、登记信息变更等复杂事项支持提前预约预审，减少群众等候时间。实施午间分流办件后，有效缓解了日间办税高峰压力。目前，错时服务事项已覆盖10余项群众刚需的高频涉税业务。

（何有凤 覃琬淇 岳瑞轩）